Calidad y Productividad en las Organizaciones

Clasificación del grupo:

Líneas de investigación:

Calidad y Competitividad
Coordinadora: Miriam Escobar Valencia.
El objetivo es estudiar la administración de los procesos aplicada en las organizaciones, la gestión de la productividad y los procesos de calidad con el fin de propiciar su competitividad.

Estandarización y Mejoramiento de la Calidad
Coordinadora: Miriam Escobar Valencia.
Investigar los procesos de mejoramiento en las organizaciones desde la perspectiva de la calidad.

Mercadeo y Calidad Percibida
Coordinador: Henry Mosquera Abadía.
Evaluar la calidad en términos de comparación que hacen los usuarios entre las expectativas y la realidad percibida del desempeño actual del servicio que ofrece el vendedor.

Presentación

Grupo de investigación reconocido por Colciencias

El Grupo de Investigación nació como una iniciativa de profesores de la Facultad de Ciencias de la Administración, liderados por Leonel Leal Cardozo y Miriam Escobar Valencia. Motivados por su amplia experiencia en los campos profesionales de la Administración, la Ingeniería y la docencia universitaria, han participado durante más de 20 años en procesos de calidad y productividad dentro de organizaciones colombianas y multinacionales.

El grupo busca facilitar el aprendizaje de aquellas organizaciones que inician su desarrollo en estos campos, compartiendo experiencias y resultados que anteriormente no eran de conocimiento público.

La génesis del grupo se formalizó en el año 2002, dando inicio en el 2003 a una serie de programas y proyectos de investigación perfilados a mediano y largo plazo.

Misión

Gestionar el conocimiento disciplinar de la calidad y la productividad, apoyado en la investigación básica, aplicada y contratada, para desarrollar capacidades de sustentabilidad en las organizaciones en función de la sociedad.

Visión

Ser un referente para el desarrollo de las capacidades competitivas regionales, soportadas en los fundamentos de la calidad y la productividad a partir de investigaciones básicas, aplicadas y contratadas.

Objetivos

Nuestros objetivos están divididos en cuatro perspectivas estratégicas:

1. Impacto

Publicar artículos en revistas indexadas ISI o Scopus de nivel Q2 o su equivalente.
Ofrecer soluciones a los sectores promisorios del Valle del Cauca.
Lograr la sostenibilidad del grupo en el largo plazo con las mejores calificaciones en Colciencias.

2. Usuarios

Mantener un número adecuado de proyectos con cobertura regional.
Gestionar el conocimiento disciplinar de la calidad y la productividad.
Desarrollar proyectos sobre los sectores promisorios del Valle del Cauca.

3. Procesos Internos

Participar en convocatorias internas y externas.
Crear un banco de proyectos.
Lograr financiación de los proyectos con las empresas de los sectores promisorios del Valle del Cauca.
Formular proyectos en el ámbito de los sectores promisorios del Valle del Cauca.

4. Aprendizaje y Conocimiento

Retener en el grupo al talento humano altamente calificado.
Identificar las necesidades de los sectores productivos del Valle del Cauca en calidad y productividad.
Propiciar una cultura de innovación.

Principios

Honestidad: La sinceridad y objetividad son fundamentales para los investigadores que conforman el grupo de investigación, los cuales se comprometen a preservar la veracidad del conocimiento científico y evitar la desnaturalización de sus trabajos con tergiversaciones en los datos, métodos y resultados (Cegarra, 2004, p. 71).
Calidad: Reconocida como aquellos estándares que legitiman a la comunidad científica y se traducen en investigaciones de gran impacto social. Es responsabilidad de los investigadores que conforman el GICPO reflejar en sus trabajos el nivel de su formación, su compromiso con la investigación y sus aportes a la formación de capital humano (Lozano, 2014, p. 1).
Responsabilidad: El GICPO se encuentra comprometido en divulgar los resultados de las investigaciones llevadas a cabo por sus integrantes, con el fin de enriquecer la ciencia y el conocimiento. Asimismo, considera las implicaciones sociales que ocasiona la difusión de los mismos, lo que se traduce en una responsabilidad moral que conlleva a la discusión de los beneficios y advierte sobre los potenciales peligros de toda investigación (Orozco-Ugarriza, 2016, p. 1).
Trabajo en equipo: Los integrantes del GICPO reconocen el compromiso adoptado con la investigación de calidad, con funciones y metas establecidas en el plan estratégico, y contribuyen al desarrollo de los objetivos proyectados del grupo de investigación (Torrelles, 2011, p. 336).
Integridad: Los investigadores conocen el deber moral y el compromiso profesional que deben tener con el GICPO y con la Universidad del Valle, lo cual promueve una atmósfera de apoyo al análisis crítico y evita presiones que degraden el carácter honesto y responsable de la investigación (Rodríguez, 2006, p. 373).
Honor a la propiedad intelectual: El GICPO y los investigadores que lo integran favorecen la protección a los derechos de propiedad intelectual, otorgando el respectivo crédito a su autor o a quien contribuyera en la realización de la investigación (Schmitz, 2009, p. 343).